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Disney Genie – Un nouveau service de Disney

Rédigé par Charles Boisvert

Le service Disney Genie réinvente l’expérience client au Walt Disney World Resort et à Disneyland Resort

Disney est presque prêt à laisser Disney Genie sortir de la lampe !

À venir cet automne au Walt Disney World Resort et au Disneyland Resort, Disney Genie est un nouveau service numérique gratuit et pratique conçu pour créer votre meilleure journée Disney. Disney a écouté vos commentaires – vous voulez que la planification soit plus facile, vous voulez plus de flexibilité et vous voulez de meilleurs outils pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre visite – et c’est exactement ce que Disney Genie est là pour faire. Disney a investi des sommes importantes dans cette nouvelle technologie géniale, qui vous guide à travers leurs parcs à thème avec des conseils qui peuvent vous aider à réduire le temps d’attente, à découvrir la magie à chaque coin de rue et à ne plus avoir à deviner « ce qui va suivre ».

Intégré directement aux applications My Disney Experience et Disneyland, le service Disney Genie maximisera votre temps de parc, afin que vous puissiez vous amuser davantage. Il comprend une fonction d’itinéraire personnalisé qui tracera rapidement et de manière transparente une journée entière. Des attractions spécifiques, des expériences gastronomiques et des divertissements aux intérêts généraux comme les princesses Disney, les méchants, Pixar, Star Wars , les manèges à sensations et plus encore – dites simplement à Disney Genie ce que vous voulez faire et il fera la planification pour vous.

Voici quelques fonctionnalités supplémentaires :

  • Obtenez des mises à jour d’itinéraire du matin au soir : Disney Genie continuera à mettre à jour votre itinéraire tout au long de la journée, afin que vous puissiez être plus spontané et suivre le courant.
  • Trouvez vos favoris en un coup d’œil : Créez votre propre tableau de conseils personnel pour voir instantanément vos favoris. Il affichera les temps d’attente actuels ET futurs prévus, vous aidant à prévoir quand vous pourriez bénéficier d’une entrée plus rapide aux attractions.
  • Profitez de plus de flexibilité et de plaisir : Disney Genie rassemble les fonctionnalités de planification existantes en un seul endroit. Rejoignez une file d’attente virtuelle à certaines attractions, faites des réservations de repas et d’expériences, commandez de la nourriture sur mobile à de nombreux endroits, obtenez l’aide d’un assistant virtuel et plus encore.

Pour encore plus de commodité et de flexibilité, il existe deux autres options pour profiter de nos parcs à thème, à travers une file d’attente que nous introduisons appelée l’entrée Lightning Lane qui vous fait également gagner du temps en file d’attente :

  • Service Disney Genie+ (disponible à l’achat) : Pour le prix de 15 $ par billet par jour au Walt Disney World Resort et de 20 $ par billet par jour à Disneyland Resort, choisissez la prochaine heure disponible pour arriver à une variété d’attractions et d’expériences en utilisant le l’entrée Lightning Lane. Vous pouvez faire une sélection à la fois, tout au long de la journée – des classiques comme Haunted Mansion aux manèges à sensations comme Big Thunder Mountain Railroad et les nouveaux favoris comme Millennium Falcon: Smugglers Run (attractions soumises à disponibilité limitée). Cette option pratique est la prochaine évolution du service Disney MaxPass préféré des fans de Disneyland Resort. Disney Genie+ comprendra également des expériences audio et des fonctions photo sur le thème des parcs Disney pour capturer vos souvenirs – des lentilles de réalité augmentée pour ceux qui visitent le Walt Disney World Resort et des téléchargements illimités de Disney PhotoPass de votre journée si vous visitez Disneyland Resort.
  • Sélections d’attractions individuelles (disponibles à l’achat):  Prévoyez une heure pour arriver à deux attractions très demandées chaque jour en utilisant l’entrée Lightning Lane – comme Seven Dwarfs Mine Train au parc Magic Kingdom et Radiator Springs Racers au parc Disney California Adventure (sous réserve de disponibilité limitée ; attractions non incluses avec Disney Genie+). Le prix de cette option variera selon la date, l’attraction et le parc et sera annoncé à l’approche du lancement.

Les sélections Lightning Lane seront effectuées le jour même de votre visite et peuvent être utilisées dans plusieurs parcs à thème. C’est idéal pour ceux qui aiment l’option Park Hopper. Les attractions continuent d’offrir une file d’attente traditionnelle ou une file d’attente virtuelle à certaines attractions comme Star Wars : Rise of the Resistance – afin de maximiser la flexibilité.

Alors que les services FASTPASS, FastPass+ et Disney MaxPass seront retirés, Disney est incroyablement enthousiasmé par la flexibilité et les choix offerts par le service Disney Genie. Vous pouvez choisir parmi toutes les nouvelles options, un mélange ou aucune, et continuer à vivre une expérience formidable, quelle que soit la façon dont vous décidez de planifier votre meilleure journée Disney.

Disney apportera également quelques améliorations à leur programme de service d’accès aux personnes handicapées (DAS), y compris de nouvelles options pour s’inscrire au programme avant l’arrivée et pour que les participants DAS sélectionnent des attractions directement dans l’application. Ces options seront disponibles en plus du programme DAS en personne existant. Visitez notre page Services pour les visiteurs handicapés DisneyWorld.com et Disneyland.com pour plus de détails.

Pour plus de détails sur Disney Genie, et regardez cette vidéo de Gary Daniels, vice-président de l’expérience numérique. Continuez à nous lire et nous suivre sur nos médias sociaux pour des mises à jour y compris comment acheter Disney Genie+.

Article adapté d’une publication du Disney Parks Blog.
Images, logos et propriétés Disney : © Disney

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